Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations Personnelles

Chez naxmelventure, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, participez à nos programmes d'apprentissage financier, ou contactez notre équipe de support. Ces informations incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, et informations de facturation.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de session. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous fournir un support client de qualité, et vous tenir informé des nouveaux programmes et ressources disponibles sur notre plateforme.

• Personnalisation du contenu éducatif selon vos objectifs financiers
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte
• Analyse des tendances d'utilisation pour améliorer nos services
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous pouvons également utiliser vos données agrégées et anonymisées pour créer des rapports statistiques sur l'utilisation de notre plateforme, sans jamais révéler votre identité personnelle.

3. Partage et Divulgation des Informations

naxmelventure ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes, avec votre consentement ou selon les exigences légales.

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, demander leur modification, ou solliciter leur suppression de nos systèmes.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@naxmelventure.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous fournirons une réponse détaillée.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous employons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, avec chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

6. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont généralement conservées pendant la durée de votre relation avec naxmelventure, plus une période supplémentaire de 3 ans pour des raisons légales et comptables.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits légitimes. Nous procédons à une révision annuelle de nos données pour identifier et supprimer les informations obsolètes.

• Données de compte actif : Conservées pendant la durée de votre abonnement
• Données de facturation : 7 ans selon les exigences fiscales canadiennes
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
• Données analytiques anonymisées : Conservation indéfinie

7. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos informations vers des pays offrant un niveau de protection des données équivalent ou supérieur aux standards canadiens.

Tout transfert international est encadré par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données. Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos intérêts.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via un avis sur notre plateforme.

Les modifications mineures, telles que les corrections typographiques ou les clarifications, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles.